Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA de Mb Adv S.r.l.

Estas condiciones generales de venta se aplícan a todos los reportes comerciales entre Mb Adv S.r.l. y sus Clientes.

1. Pedidos

Se puede pedir a través de nuestra tienda Internet (shop.motorbikeadventure.com).

Los pedidos son intestados a:

Mb Adv S.r.l.
Via Antonelli, 35-37
00049 – Velletri (RM) 
Italia

La oferta de productos y servicios ilustrados por correo electrónico o por la tienda internet no se considera vinculante. Mb Adv S.r.l. se reserva el derecho de modificar y/o borrar artículos o servicios determinados a su sola discreción. Por las compras por Internet el pedido es presentado a través de la compilación del formulario electrónico online. Mb Adv S.r.l. se reserva el derecho aceptar o no aceptar el pedido. En las notas especificar siempre en el espacio de comentarios motocicleta (marca-modelo-año) en la que el artículo se instalarà y/o talla (por ejemplo por Cascos, Pantalones, Chaquetas etc). La dirección de destino tiene que ser la más precisa y completa posible. Posibles costes de envío adicionales incurridos por Mb Adv S.r.l. por la dirección incorrecta proporcionada por el Cliente serán debitados por Mb Adv S.r.l. al Cliente. No seran procesados pedidos con informaciones fiscales o de envío incompletas. Por pedidos hechos a través de la tienda Internet, para confirmación del recibo del pedido, está provisto el envío automático de un correo electrónico (no aceptación). La misma confirmación no está provista por pedidos enviados de otra forma. El Cliente declara que acepta las presentes condiciones generales de venta con la compilación y el envío del pedido mismo.  

2. Precios

Los precios son en Euros IVA excluído y no incluyen ni el IVA Italiana de ley (22% a la fecha de redacción de estos términos y condiciones) ni la contribución por gastos de embalaje y de envío.

  1. Para compras efectuadas por Clientes residentes o domiciliados en Italia o en la Unión Europea (UE), el IVA Italiano serà explícitamente cuantificado y aplicado (en la medida establecida por la ley Italiana) durante el proceso de pedidocon visibilidad al Cliente, con posibilidad del Cliente de interrumpir el pedido en cada momento, antes del pago. Siempre durante el proceso de pedido y con las mismas modalidades será evidenciada la relativa contribución por los gastos de embalaje y envío;
  2. Para compras efectuadas por Clientes residentes o domiciliados en Países (Naciones) fuera de la Unión Europea (UE), el IVA Italiano no será ní cuantificado ní aplicado por Mb Adv S.r.l., por lo tanto, durante la fase de pedido no será añadido al precio y a la contribución para el embalaje y los costes de envío.  En la fase de importación, al País de destino, a las locales autoridades del País corresponde, durante las operaciones aduaneras, establecer su valor junto a posibles derechos de aduana y posibles más gastos por despacho de aduana (todos a cargo del Cliente, adicionales al precio y a la contribución por los gastos de embalaje y de invío). Tambièn en el caso de Clientes residentes o domiciliados fuera del territorio de la Unión Europea, durante el proceso y con las mismas modalidades del IVA será evidenciado la relativa contribución por los gastos de embalaje y envío.   

En el caso de métodos de pedido alternativos y en el caso en que la tienda Internet no pudiese indicar en automático, por cualquier motivación, la contribución por los gastos de embalaje y envío, Mb Adv S.r.l. comunicará al Cliente por correo electrónico el relativo valor y esperará a Su aceptación escrita para aceptar el pedido y para procesarlo. 

3. Validad Precios

La lista de los precios en vigor a la fecha del pedido es la que se puede encontrar en la tienda Internet. Cualquier variación a la misma lista anula los precedentes precios y queda en vigor hasta posible modificación.

4. Pagos

El pago se podrá hacer en Euros en las siguientes modalidades:  

  1. tarjeta de crédito, ya sea directa que indirectamente a través de la tienda Internet de Mb Adv S.r.l. o a través de PayPal (hasta a Euros 2.500,00), en ambos casos mediante procedimiento protegido;
  2. directamente a través de PayPal (hasta a Euros 2.500,00), mediante procedimiento protegido;
  3. transferencia bancaria;

5. Envíos

Las expediciones se haran según tiempos, modalidades y servicios de envío urgente seleccionados por Mb Adv S.r.l (salvo posibles soluciones alternativas, siempre de elección final de Mb Adv S.r.l., convenidas por escrito junto al Cliente y cuantificadas en los gastos cada vez con el Cliente mismo).

6. Gastos de Envío (Italia)

La contribución a los gastos de embalaje y de envío son a cargo del Cliente y se cuantifican en relación al peso de la parcela, al volumen del embalaje, al destino y a la modalidad de envío seleccionada. Para pedidos efectuados a través de la tienda Internet, el valor de la contribución por los gastos de embalaje y expedición se evidencia durante el proceso de pedido, con visibilidad al Cliente, añadido al precio, con posibilidad del Cliente de interrumpir en cualquier momento el pedido, antes del pago.

Para pedidos efectuados a través de otras modalidades, el valor viene calculado por Mb Adv S.r.l. aparte y comunicado al Cliente para su confirmación, antes de la aceptación del pedido por Mb Adv S.r.l. La contribución al coste de embalaje y envío está indicada en la factura. El monto total a pagar siempre incluye la contribución a los gastos de embalaje y de envío.

7. Gastos de Invío (Exterior)

Los Paises (Naciones) a donde Mb Adv S.r.l. decide enviar o no enviar (vender o no vender) los artículos se seleccionan a su propia entera discreción, siempre con sujeción a las disposiciones de la legislación Italiana. La contribución a los gastos de embalaje y de envío es a cargo del Cliente y se cuantifica con relación al peso del paquete, al volumen del embalaje, al destino y a la modalidad de envío seleccionada. Para pedidos efectuados a través de la tienda Internet, el valor de la contribución por los gastos de embalaje y expedición se evidencia durante del proceso de pedido, con visibilidad al Cliente, añadido al precio, con posibilidad del Cliente interrumpir en cualquier momento el pedido, antes del pago.

Para pedidos efectuados a través de otras modalidades, el valor viene calculado por Mb Adv S.r.l. aparte y comunicado al Cliente para su confirmación, antes de la aceptación del pedido por Mb Adv S.r.l. y de su procesamiento. La contribución al coste de embalaje y de envío está indicada en la factura. El monto total a pagar siempre incluye la contribución a los gastos de embalaje y de envío.

Para compras efectuadas por Clientes residentes o domiciliados en Países (Naciones) fuera de la Unión Europea (UE), también los gastos, los derechos de aduana y cualquier otro relativo coste son a cargo del Cliente. En la fase de importación, al País de destino, a las locales autoridades del País corresponde, durante las operaciones aduaneras, establecer el valor del IVA (si hay), posibles derechos de aduana y posibles más gastos por despacho de aduana (todos a cargo del Cliente, adicionales al precio y a la contribución por los gastos de embalaje y de envío). Estos estarán cuantificados al Cliente por la Empresa de Transporte al momento del despacho de aduana y pagados por el Cliente a la Empresa de Transporte misma, al momento de la entrega de la mercancía.

También en el caso de Clientes residentes o domiciliados fuera del territorio de la Unión Europea, para pedidos efectuados a través de la tienda Internet, el valor de la contribución por los gastos de embalaje y expedición se evidencia durante el proceso de pedido, con visibilidad al Cliente, añadido al precio, con posibilidad del Cliente de interrumpir en cualquier momento el pedido, antes del pago.

En el caso de métodos de pedido alternativos y en el caso en que la tienda Internet no pudiese indicar en automático, por cualquier motivación, la contribución por los gastos de embalaje y envío, Mb Adv S.r.l. comunicará al Cliente por correo electrónico el relativo valor y esperará a Su aceptación escrita para aceptar el pedido y para procesarlo. 

8. Daños por transporte

En el caso de entrega de un paquete estropeado en el exterior, este va abierto en presencia de la empresa de transporte y la posible constatación de los daños al contenido tiene que ser verbalizada. En el caso de daños de transporte encontrados después de la entrega, estos tienen que ser inmediatamente denunciados a la Empresa de Transporte encargada de la entrega y tiene que ser compilado el especifico formulario de la Empresa de Transporte misma. 
El incumplimiento de este procedimiento y de los plazos, impide la definición del daño.

9. Material defectuoso y/o No Conforme con el pedido

Notado el defecto o la non conformidad del material al pedido, el Cliente tiene derecho a la reparación, substitución o al reembolso del valor total o parcial (parcial: si el defecto es menor y no impide el uso del producto). Se aceptan solo quejas por escrito, comunicadas dentro de 5 días desde la entrega de la mercancía. Por Material Defectuoso y/o No Conforme con el pedido, después de nuestra autorización, el material tiene que ser entregado a nuestra dirección: Mb Adv S.r.l. – Via Antonelli, 35-37 – 00049 Velletri (RM) - Italia – Reparto Logística -  con fijación sobre el paquete de la indicación “Material por Material Defectuoso y/o No Conforme con el pedido”. Se necesita siempre preguntar por el código de autorización para la devolución por “Material Defectuoso y/o No Conforme con el pedido” a Mb Adv S.r.l. y facilitar evidencia de la integridad de la mercancía (foto de formato electrónico y correo electrónico de acompaño, con tema “Pregunta por Material Defectuoso y/o No Conforme con el pedido – Numero de Pedido xxxxx) y el escaneado de la carta de que se hace referencia abajo, dirigida a: info@motorbikeadventure.com). No aceptaremos paquetes de devolución porte pagados o porte debido, sin que hayan recibido la sobre mencionada autorización. En la fase de pregunta de la autorización para la devolución, informaremos el Cliente sobre el correcto procedimiento de traslado que tiene que ser respectado. En el traslado tiene que ser ajuntada la factura y la declaración escrita sobre la voluntad del Cliente de retorno del material por Material Defectuoso y/o No Conforme con el pedido”, con todas las informaciones de identificación del Cliente, incluso código fiscal y/o número IVA, con nombre, apellido y firma legibles.

10. Derecho de desistimiento

Garantizamos un derecho de desistimiento o de reemplazo del material dentro de 14 días de la entrega (de la entrega del primer paquete, en caso de entrega multi-paquete), sólo para material no montado, no usado, intacto y en el embalaje original.  El derecho de desistimiento (devolución o reemplazo), como según la directiva de la UE, no se aplica a los productos fabricados exclusivamente por pedido del Cliente y a los productos personalizados para el Cliente.

Recibido el material, revolveremos el valor de la mercancía (no los costes de embalaje y de transporte y no las comisiones de la tarjeta de crédito/Pay Pal u otros instrumentos financieros de pago). Por desistimiento, después de nuestra autorización, el material tiene que ser entregado a nuestra dirección: Mb Adv S.r.l. – Via Antonelli, 35-37 – 00049 Velletri (RM) – Reparto Logística -  con fijación sobre el paquete de la indicación “Material por Desistimiento Contractual”. Se necesita siempre preguntar por el código de autorización para la devolución por desistimiento a Mb Adv S.r.l. y facilitar evidencia de la integridad de la mercancía (foto de formato electrónico y correo electrónico de acompaño, con tema “Pregunta por Desistimiento – Número de Oden xxxxx) y el escaneado de la carta de que se hace referencia abajo, dirigida a: info@motorbikeadventure.com). No aceptaremos paquetes de devolución exentos de gastos de transporte o con porte debido (el porte debido no está admitido), sin que hayan recibido la sobre mencionada autorización. En la fase de pregunta de la autorización para la devolución, informaremos el Cliente sobre el correcto procedimiento de traslado que tiene que ser respectado. En el traslado tiene que ser anexada la factura y la declaración escrita sobre la voluntad de desistimiento del contrato de compra, con todas las informaciones de identificación del Cliente, incluso código fiscal y/o número IVA, con nombre, apellido y firma legibles.

11. Garantía

Garantizamos a los productos vendidos hasta 24 meses desde la fecha de compra, para productos adquiridos por Clientes privados (Particulares) y utilizados personalmente. La garantía es hasta 12 meses para productos adquiridos por utilizadores profesionales. La garantía no se aplica a productos utilizados por el Cliente durante de carreras o para usos similares. Posibles faltas o defectos de fabricación notados tienen que ser comunicados por escrito a: Mb Adv S.r.l. – Via Antonelli, 35-37 – 00049 Velletri (RM) – Italia Reparto Logística - con fijación sobre el paquete de la indicación “Material para Reemplazo/Reparación en Garantía – Pedido N. XXXXXX”. Son excluidos de la garantía los productos empleados en competiciones, carreras o condiciones distintas de las que han sido proyectados.   Se necesita siempre preguntar por el código de autorización para la devolución por “Material por Reemplazo/Reparación en Garantía” a Mb Adv S.r.l. y facilitar evidencia de la razón para que la garantía debería ser aplicada (foto de formato electrónico y correo electrónico de acompaño, con tema “Pregunta por Reemplazo/Reparación en Garantía – Pedido N. XXXXXX) y el escaneado de la carta de que se hace referencia abajo, dirigida a: info@motorbikeadventure.com). No aceptaremos paquetes de devolución porte pagados o porte debido, sin que hayan recibido la sobre mencionada autorización. En la fase de pregunta de la autorización para la devolución, informaremos el Cliente sobre el correcto procedimiento de traslado que tiene que ser respectado. En el traslado tiene que ser anexada la factura y la declaración escrita sobre la voluntad de preguntar para la aplicación de la garantía por “Material para Reemplazo/Reparación en Garantía” con todas las informaciones de identificación del Cliente, incluso código fiscal y/o número IVA, con nombre, apellido y firma legibles.

12. Reserva de propiedad

La mercancía se queda de propiedad de Mb Adv S.r.l. hasta que el pago de la misma sea completo.

13. Reserva de modificación

Mb Adv S.r.l. se reserva el derecho de cada modificación de cada lista de precios y de las características tecnicas de sus productos. Para todos los artículos en la tienda Internet se aplica la cláusula “hasta agotamiento”.

14. Cualquier otro

Mb Adv S.r.l. tiene autoridad única para eliminar los productos de la venta. Los que compran por correspondencia en nombre de otros compradores (comisionistas) aceptan plenamente las condiciones de venta establecidos en este documento

15. Foro

De conformidad con el art. 14 del Decreto Legislativo 185/99 de la República Italiana, para cualquier disputa la jurisdicción es la de Velletri (RM) - Italia, salvo lo dispuesto por el Decreto Legislativo 185/99 mismo.

Información sobre Privacidad, Protección de Datos, Cookies y Uso del Sitio Web de Mb Adv S.r.l. 

 

Rev. 04 de fecha 30-09-2020