Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento para Clientes de Mb Adv S.r.l.

1. Derecho de desistimiento

Garantizamos un derecho de desistimiento o de reemplazo del material dentro de 14 días de la entrega (de la entrega del primer paquete, en caso de entrega multi-paquete), sólo para material no montado, no usado, intacto y en el embalaje original.  El derecho de desistimiento (devolución o reemplazo), como según la directiva de la UE, no se aplica a los productos fabricados exclusivamente por pedido del Cliente y a los productos personalizados para el Cliente.

Recibido el material, revolveremos el valor de la mercancía (no los costes de embalaje y de transporte y no las comisiones de la tarjeta de crédito/Pay Pal u otros instrumentos financieros de pago). Por desistimiento, después de nuestra autorización, el material tiene que ser entregado a nuestra dirección: Mb Adv S.r.l. – Via Antonelli, 35-37 – 00049 Velletri (RM) – Reparto Logística -  con fijación sobre el paquete de la indicación “Material por Desistimiento Contractual”. Se necesita siempre preguntar por el código de autorización para la devolución por desistimiento a Mb Adv S.r.l. y facilitar evidencia de la integridad de la mercancía (foto de formato electrónico y correo electrónico de acompaño, con tema “Pregunta por Desistimiento – Número de Oden xxxxx) y el escaneado de la carta de que se hace referencia abajo, dirigida a: info@motorbikeadventure.com). No aceptaremos paquetes de devolución exentos de gastos de transporte o con porte debido (el porte debido no está admitido), sin que hayan recibido la sobre mencionada autorización. En la fase de pregunta de la autorización para la devolución, informaremos el Cliente sobre el correcto procedimiento de traslado que tiene que ser respectado. En el traslado tiene que ser anexada la factura y la declaración escrita sobre la voluntad de desistimiento del contrato de compra, con todas las informaciones de identificación del Cliente, incluso código fiscal y/o número IVA, con nombre, apellido y firma legibles.

Rev. 1 de fecha 30-09-2020