Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento para Clientes de WWW.MOTORBIKEADVENTURE.COM (Mb Adv S.r.l.)

Garantizamos un derecho de desistimiento o de reemplazo del material dentro de 14 días de la entrega (de la entrega del primer paquete, en caso de entrega multi-paquete), sólo para material no montado, no usado, intacto y en el embalaje original. El derecho de desistimiento (devolución o reemplazo), como según la Directiva de la UE, no se aplica a los productos fabricados exclusivamente por pedido del Cliente y a los productos personalizados para el Cliente.

Recibido el material y controlado que satisfaga el contenido del párrafo de arriba, revolveremos el valor de la mercancía (no los costes de embalaje y de transporte y no las comisiones de la tarjeta de crédito/Pay Pal u otros instrumentos financieros de pago). Por desistimiento y substitución, después de nuestra autorización, el material tiene que ser entregado a nuestro Almacén (cuya dirección será comunicada al Cliente en el correo electrónico de autorización a la devolución) con fijación sobre el paquete de la indicación “Devolución por Desistimiento / Substitución Contractual – Pedido N. XXXXXX-XXXX (indicando N. de Pedido y Año) – Autorización a la Devolución N. XXXX-XXXX”.

Se necesita siempre preguntar por el Código de Autorización para la Devolución por Desistimiento / Substitución a Mb Adv S.r.l. y facilitar evidencia de la integridad de la mercancía (foto de formato electrónico) y correo electrónico de acompaño, con tema “Pregunta por Desistimiento – Pedido N. XXXXXX-XXXX. dirigido a: info@motorbikeadventure.com.

No aceptaremos paquetes de devolución exentos de gastos de transporte o con porte debido (el porte debido no está admitido), sin que hayan recibido la sobre mencionada autorización. En la fase de pregunta de la autorización para la devolución, informaremos el Cliente sobre el correcto procedimiento de envìo que tiene que ser respectado. En el traslado tiene que ser anexada la factura y la declaración escrita sobre la voluntad de desistimiento del contrato de compra, con todas las informaciones de identificación del Cliente, incluso código fiscal y/o número IVA, con nombre, apellido y firma legibles y copia de la autorización a la devolución emitida por WWW.MOTORBIKEADVENTURE.COM (Mb Adv S.r.l.).

Rev. 3 fecha 30-09-2020