Termini e condizioni contrattuali

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA di Mb Adv S.r.l.

Queste condizioni generali di vendita vengono applicate in tutti i rapporti commerciali tra Mb Adv S.r.l. ed i suoi Clienti.

1. Ordini

E‘ possibile ordinare attraverso il nostro Internet shop (shop.motorbikeadventure.com).

Gli ordini sono intestati a:

Mb Adv S.r.l.

Via Antonelli, 35-37

00049 – Velletri (RM)

Italia

L‘offerta di prodotti e servizi illustrati via e-mail e shop internet non si ritiene vincolante. Mb Adv S.r.l. si riserva il diritto di modificare e/o cancellare determinati articoli e servizi a suo insindacabile giudizio ed in ogni momento. L‘ ordine viene fatto attraverso la compilazione della modulistica online per gli acquisti su internet. Mb Adv S.r.l. si riserva il diritto di accettare o meno l‘ordine (anche dopo pagato). Mb Adv S.r.l. non accetta ordini provenienti dal Regno Unito con un valore delle merci inferiore alla somma di GBP 136,00 IVA Esclusa: nel caso in cui un ordine di valore minore di GBP 136,00 proveniente dal Regno Unito venga inoltrato e pagato dal Cliente, Mb Adv S.r.l. provvederà a respingere l'ordine e a restituire al Cliente l'intera somma pagata.

Nelle note, nello spazio “Commenti a ordine e consegna”, specificare sempre il motociclo (marca-modello-anno) su cui l’articolo va installato e/o taglia (esempio Caschi, Pantaloni, Giacche ecc.). L‘indirizzo di spedizione deve essere il più preciso ed esauriente possibile. Eventuali costi di spedizione addizionali sostenuti da Mb Adv S.r.l. per errato indirizzo fornito dal Cliente verranno addebitati da Mb Adv S.r.l. al Cliente. Non verranno evasi ordini incompleti nei dati fiscali e di spedizione. Il Cliente che fornisca informazioni fiscali errate o false è ritenuto legalmente responsabile per qualsiasi conseguenza e costo in cui Mb Adv S.r.l. possa incorrere. Per gli ordini effettuati attraverso lo shop internet è prevista un‘email di conferma automatica per la ricezione dell‘ordine (non per l’accettazione). Non è prevista tale conferma per gli ordini effettuati nelle altre modalità. Il Cliente dichiara di accettare le presenti condizioni generali di vendita con la compilazione ed inoltro dell‘ordine stesso.

2. Prezzi

I Prezzi Indicati si intendono in Euro (IVA inclusa), comprensivi di IVA Italiana di legge (22% alla data di scrittura dei presenti Termini e Condizioni), escluso il Contributo per le Spese di imballo e Spedizione:

1. CLIENTI UNIONE EUROPEA: Per gli acquisti effettuati da Clienti residenti o domiciliati in Italia o in Paesi facenti parte dell'Unione Europea (UE), l'IVA italiana di riferimento o l'IVA locale per ciascun Paese dell'UE sarà esplicitamente quantificata e applicata (nella percentuale/importo identificato dalla Legge Italiana/del singolo Paese UE di destinazione) durante il processo di ordine, visibile al Cliente con possibilità per il Cliente di interrompere l'ordine in qualsiasi momento, prima del pagamento. Contestualmente, durante il processo d'ordine e con le stesse modalità, verrà visualizzato il relativo contributo per le spese di imballaggio e spedizione;

2. CLIENTI EXTRA UNIONE EUROPEA: Per acquisti effettuati da Clienti residenti o domiciliati al di fuori del territorio della Unione Europea (UE), l’IVA Italiana non verrà né quantificata né applicata da Mb Adv S.r.l., quindi, durante la fase d’ordine non verrà aggiunta al prezzo e al contributo per l’imballaggio e le spese di spedizione. Anche nel caso di Clienti residenti al di fuori del territorio dell’Unione Europea, durante il processo d’ordine, verrà evidenziato il relativo contributo per le spese di imballo e spedizione. Nella fase di importazione invece, nel Paese di destinazione, spetterà alle locali autorità del Paese ricevente, durante le operazioni doganali, di stabilirne l’ammontare insieme ad eventuali dazi doganali ed eventuali ulteriori spese di sdoganamento (tutte a carico del Cliente, da ritenersi aggiuntive rispetto al prezzo ed al contributo per le spese di imballo e di spedizione).

Sia nel caso di metodi di ordine alternativi sia nel caso in cui lo shop internet non riuscisse ad indicare, per qualsivoglia motivo, in automatico il contributo per le spese di imballo e spedizione, Mb Adv S.r.l. comunicherà via e-mail al Cliente l’ammontare del contributo per le spese di imballo e spedizione ed attenderà Sua accettazione scritta per l’accettazione dell’ordine e per il suo processamento.

3. Validità Prezzi

Il listino in vigore alla data dell‘ordine è quello riportato sullo shop internet. Ogni variazione allo stesso annulla i precedenti e rimane in vigore fino ad eventuale modifica.

Mb Adv S.r.l. (shop.motorbikeadventure.com) si riserva il diritto di richiedere al Cliente il pagamento di integrazioni di prezzo anche dopo l’inoltro dell’ordine effettuato dal Cliente nel caso in cui l’articolo, gli articoli o i servizi ordinati dal Cliente abbiano subito un aumento del rispettivo o dei rispettivi prezzi presso il Fornitore o i Fornitori che riforniscono Mb Adv S.r.l.

4. Pagamenti

Il pagamento potrà essere effettuato in Euro nei seguenti modi:

1. Carte di Credito/Debito, sia direttamente attraverso lo shop on-line di Mb Adv S.r.l. che indirettamente attraverso Paypal (anche senza avere un conto PayPal), in entrambi i casi mediante procedura protetta (fino ad Euro 2.500,00);

2. Direttamente attraverso Paypal (fino ad Euro 2.500,00), mediante procedura protetta;

3. Bonifico Bancario (nessun limite);

5. Spedizioni

Avverranno con tempi, modalità e corrieri selezionati da Mb Adv S.r.l. (salvo soluzioni alternative, sempre di scelta finale di Mb Adv S.r.l., concordate per iscritto con il Cliente e quantificate di volta in volta nei costi). Per dettagli, per favore fare riferimento ai nostri Termini di Spedizione.

Non saranno accettate richieste di rimborso per pacco non consegnato, se, attraverso i sistemi informativi del Corriere, la consegna della relativa spedizione risulta invece effettuata.

6. Spese di spedizione (Italia)

Il contributo per le spese di imballo e di spedizione in Italia sono a carico del Cliente e sono quantificate in base al peso del pacco al volume dell’imballo, alla destinazione e alla modalità di spedizione scelta. Per ordini effettuati attraverso lo shop internet l’ammontare del contributo per il costo dell’imballo e della spedizione viene evidenziato durante il processo d’ordine, con visibilità al Cliente, ed aggiunta al prezzo, con possibilità per il Cliente di interrompere in qualsiasi momento l’ordine, prima del pagamento. Sia nel caso di metodi di ordine alternativi sia nel caso in cui lo shop internet non riuscisse ad indicare, per qualsivoglia motivo, in automatico il contributo per le spese di imballo e spedizione, Mb Adv S.r.l. comunicherà via e-mail al Cliente l’ammontare del contributo per le spese di imballo e spedizione ed attenderà Sua accettazione scritta per l’accettazione dell’ordine e per il suo processamento.

Il contributo per il costo di imballo e di spedizione è evidenziato in fattura. Il totale da pagare è sempre comprensivo del contributo per le spese di imballo e di trasporto.

7. Spese di spedizione (estero)

I Paesi (Nazioni) in cui Mb Adv S.r.l. decide di spedire o non spedire (commercializzare o non commercializzare) gli articoli, vengono selezionati a suo insindacabile giudizio, sempre in conformità alle disposizioni della legge italiana. Il contributo per le spese di imballo e di spedizione sono a carico del Cliente e sono quantificate in base al peso del materiale, al volume dell’imballo, alla destinazione e alla modalità di spedizione scelta. Per ordini effettuati attraverso lo shop internet l’ammontare del contributo per il costo dell’imballo e della spedizione viene evidenziato durante il processo d’ordine, con visibilità al Cliente, ed aggiunta al prezzo, con possibilità per il Cliente di interrompere in qualsiasi momento l’ordine, prima del pagamento. Per ordini effettuati attraverso altri mezzi, il costo viene conteggiato da Mb Adv S.r.l. a parte e comunicato al Cliente per Sua accettazione, prima dell’accettazione dell’ordine da parte di Mb Adv S.r.l. Il contributo per il costo di imballo e di spedizione è evidenziato in fattura. Il totale da pagare è sempre comprensivo del contributo per le spese di imballo e di trasporto.

In Paesi di destino non UE, i costi e gli oneri doganali sono a carico del Cliente. Nella fase di importazione, nel paese di destinazione, spetterà alle locali autorità del Paese ricevente, durante le operazioni doganali, di stabilire l’ammontare della locale IVA insieme ad eventuali dazi doganali ed eventuali ulteriori spese di sdoganamento (tutte a carico del Cliente, da ritenersi aggiuntive rispetto al prezzo ed al contributo per le spese di imballo e di spedizione). Questi costi, alla fine delle operazioni doganali, saranno quantificati dal Corriere al Cliente e pagati dal Cliente al Corriere al momento della consegna della merce.

Il contributo per il costo di imballo e di spedizione è evidenziato in fattura. Il totale da pagare è sempre comprensivo del contributo per le spese di imballo e di trasporto.

8. Danni da trasporto

Nel caso di consegna di un collo danneggiato esternamente, questo va aperto in presenza del Corriere e va verbalizzata l‘eventuale constatazione di danni al contenuto. Nel caso di danni da trasporto riscontrati successivamente, questi vanno immediatamente denunciati al corriere incaricato della consegna e va compilato l’apposito modulo previsto dallo stesso. Il mancato rispetto di questa procedura e dei termini previsti dal corriere, impedisce la definizione del danno.

9. Materiale difettoso o non conforme all‘ordine

Constatato il difetto o la difformità dall‘ordine del materiale, il Cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o al rimborso del valore totale o parziale (parziale: nel caso in cui il danno sia minore e non pregiudichi la funzionalità del prodotto). Si accettano solo reclami scritti comunicati entro 5 giorni dal ricevimento merce. Trascorso tale termine di 5 giorni, non si accetteranno reclami per difetto o non conformità all‘ordine.

Per materiali difettosi, dopo nostra autorizzazione, questi vanno rispediti al nostro Magazzino (il cui indirizzo verrà comunicato al Cliente nell’e-mail di autorizzazione al reso) con apposizione sul pacco della dicitura “Materiale Difettoso/Non Conforme”). E‘ necessario richiedere sempre il codice di autorizzazione al reso a Mb Adv S.r.l. e fornire evidenza dell’integrità del materiale (foto in formato elettronico ed e-mail accompagnatoria, con oggetto “Richiesta Autorizzazione Reso per Materiale Difettoso o Non Conforme all’Ordine - Numero d’Ordine xxxxx” e scansione delle lettera di cui sotto, indirizzata a: info@motorbikeadventure.com). Non verranno accettati colli di reso né in porto franco né in porto assegnato, se sprovvisti della suddetta autorizzazione. In fase di richiesta della autorizzazione al reso, il Cliente verrà informato sulla corretta procedura di spedizione da rispettare.

Alla spedizione deve essere allegata copia della fattura e lettera/e-mail descrittiva della problematica del materiale, con tutti gli estremi identificativi del Cliente, incluso il codice fiscale e/o la partita IVA, con nome, cognome e firma leggibili.

10. Diritto di recesso

Garantiamo il diritto di restituzione o sostituzione del materiale entro 14 giorni dalla consegna (dalla consegna del primo collo, se si tratta di una spedizione multi-collo), per materiale non montato, non usato, integro e nell‘imballo originale, previa nostra autorizzazione al reso. Il diritto di recesso (restituzione o sostituzione), come da direttiva dell’UE, non si applica ai prodotti realizzati esclusivamente su ordine del Cliente e ai prodotti personalizzati per il Cliente.

Al ricevimento del materiale, verrà rimborsato il valore merce (non i costi di imballo e di trasporto e le commissioni della carta di credito/Pay Pal o di altri eventuali strumenti finanziari di pagamento). Per recesso, dopo nostra autorizzazione, il materiale va rispedito al nostro Magazzino (il cui indirizzo verrà comunicato al Cliente nell’e-mail di autorizzazione al reso), con apposizione sul pacco della dicitura “Materiale per Recesso Contrattuale”). E‘ necessario richiedere sempre il codice di autorizzazione al reso per recesso a Mb Adv S.r.l. e fornire evidenza dell’integrità del materiale (foto in formato elettronico ed e-mail accompagnatoria, con oggetto “Richiesta Autorizzazione Reso per Recesso - Numero d’Ordine xxxxx” e scansione della lettera di cui sotto, indirizzata a: info@motorbikeadventure.com). Non verranno accettati colli di reso né in porto franco o in porto assegnato (il porto assegnato non è previsto), se sprovvisti della suddetta autorizzazione. In fase di richiesta della autorizzazione al reso, il Cliente verrà informato sulla corretta procedura di spedizione da rispettare. Alla spedizione deve essere allegata copia della fattura e dichiarazione scritta della volontà di recedere dal contratto di acquisto, con tutti gli estremi identificativi del Cliente, incluso il codice fiscale e/o la partita IVA, con nome, cognome e firma leggibili.

11. Garanzia

Garantiamo i prodotti venduti per 24 mesi dalla data di acquisto per prodotti acquistati da Clienti privati e utilizzati personalmente. La garanzia è di 12 mesi per prodotti acquistati da utilizzatori professionali. Eventuali carenze o difetti di fabbricazione riscontrati dal Cliente vanno comunicati per iscritto a: Mb Adv S.r.l. – Via Antonelli, 35-37 – 00049 Velletri – Italy, riportando il numero di Ordine. Sono esclusi dalla garanzia i prodotti impiegati nelle competizioni, in usi simili o comunque in condizioni diverse da quelle per cui sono stati progettati.

E‘ necessario richiedere sempre il codice di autorizzazione al reso per applicazione della garanzia a Mb Adv S.r.l. e fornire evidenza della ragione per cui la garanzia dovrebbe essere applicata (foto in formato elettronico ed e-mail accompagnatoria, con oggetto “Richiesta Autorizzazione Sostituzione/Riparazione in Garanzia - Numero d’Ordine xxxxx” e scansione della lettera di cui sotto, indirizzata a: info@motorbikeadventure.com). Non verranno accettati colli di reso né in porto franco né in porto assegnato, se sprovvisti della suddetta autorizzazione. In fase di richiesta della autorizzazione al reso, il Cliente verrà informato sulla corretta procedura di spedizione da rispettare. Alla spedizione deve essere allegata copia della fattura e dichiarazione scritta della volontà di richiedere l’applicazione della garanzia, con tutti gli estremi identificativi del Cliente, incluso il codice fiscale e/o la partita IVA, con nome, cognome e firma leggibili.

12. Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà di Mb Adv S.r.l. fino ad avvenuto completo pagamento della stessa.

13. Riserva di modifica

Ci riserviamo il diritto di ogni modifica di ogni listino prezzi e delle caratteristiche tecniche dei nostri prodotti. Per tutti i prodotti presenti sul sito è valida la clausola “salvo esaurimento“.

ATTENZIONE: Tutte le immagini contenute nel sito www.motorbikeadventure.com (shop.motorbikeadventure.com) sono puramente indicative, pertanto la nostra azienda si riserva il diritto di apportare modifiche ai prodotti senza preavviso in base alle modifiche dei Produttori.

Tutti i marchi, i marchi di servizio e i nomi commerciali appartengono ai rispettivi proprietari.

14. Uso dei prodotti

L'uso dei prodotti per scopi diversi da quelli specificati è proibito.

MB ADV S.r.l. non è responsabile per eventuali danni derivanti da uso improprio, errato o irragionevole o mancato rispetto delle istruzioni di montaggio (ove disponibili).

15. Varie

Mb Adv S.r.l. ha insindacabile facoltà di ritirare i prodotti dalla vendita. Chi acquista per corrispondenza a nome di altri acquirenti (commissionari) accetta integralmente le condizioni di vendita qui indicate.

16. Foro

In conformità all’art. 14 del D.Lgs 185/99 della Repubblica Italiana, per qualsiasi controversia il Foro competente è quello di Velletri (Roma) – Italia, salvo nei casi previsti dallo stesso D.Lgs 185/99.

Informativa sulla Privacy, Protezione dei Dati, sui Cookies e sull'Uso del Sito di Mb Adv S.r.l.

Rev. 09 del 11-12-2023